Notre approche

Ce que le CLIENT attend d’un partenaire comme Cybersel c’est une aide pour résoudre un besoin ouvert et pour lequel il peut décider d’utiliser des ressources externes, qu’il s’agisse de technologies ou de services.

Cybersel met donc en œuvre, avec le plus grand dévouement, les technologies qu’il peut offrir, résultant d’une étude de marché approfondie qui a permis l’établissement de collaborations efficaces avec des éditeurs de solutions innovantes dans le monde entier, ainsi que des ressources propres, matures et dotées de compétences professionnelles spécifiques aux solutions proposées et capables de satisfaire nos clients.

Notre approche consiste à comprendre si certains des besoins du CLIENT peuvent être satisfaits par nos technologies et nos compétences, et démontrer que la solution proposée répond effectivement aux besoins du CLIENT.

Lorsque cette phase est conforme aux attentes du client et que ce dernier décide d’acquérir la technologie, le choix suivant est proposé :

Vente de LICENCE, le client acquiert les licences et la mise en œuvre et l’utilisation de la technologie sont effectuées par les ressources du client, néanmoins nous assurerons d’un suivi périodique avec les équipes du client pour garantir que la technologie est utilisée au mieux.

TAAS – TECHNOLOGY AS A SERVICE

Setup :  On vous aide à mettre en œuvre la solution, la comprendre, former les équipes et générer les premiers rapports de remédiation, assurer la bonne interface avec les équipes de l’éditeur d’optimiser toutes ces actions pour assure l’évolution de la notation pour vous et vos partenaires

CSM qui a la tâche de veiller à ce que l’utilisation de la technologie soit constamment à son plein potentiel. En fait, le CSM réussit à rassembler les expériences de tous les clients et à travers leur diffusion dans la communauté lorsque c’est nécessaire.

Service managé, Une consultant Cybersel prend en charge tout ou partie des usages des solutions, il peut selon l’offre intervenir pour faire évoluer la solution et diffuser les rapports de remédiation auprès d’équipes SOC, Cert, prestataires externes et même auprès des dirigeants et des demandes pour répondre à des appels d’offres. Ces prestations déterminées avec le client sont encadrées par des KPI.